Sla naar hoofdinhoud
Laten we praten

Klantenservicediensten

Bereik je doelen met intuïtieve en gepersonaliseerde ondersteuning

Zorg voor blijvend succes met een partner en een ondersteuningsteam dat je bij elke stap van het proces op koers houdt.

Let’s talk

Maak optimaal gebruik van

D2L Brightspace

Vanaf de allereerste keer dat je D2L gebruikt, staan onze klantsucces- en ondersteuningsteams klaar om je te helpen je doelen te bereiken. Jouw prioriteiten worden onze prioriteiten: wij zijn een aanvulling op je team en beschermen je tegen eventuele problemen en obstakels.

Customer Success

Ondersteuning voor beheerders

  • Advance your learning goals fasters with personalized help for your admins.
  • Get technical issues resolved quickly with a support team that’s up to date on Brightspace.
  • Boost your organization’s productivity with insights from your support data.
  • Get 24/7 environment monitoring to ensure all users get the help they need when they need it.
Learn More over ondersteuning voor beheerders
Customer Support

Ondersteuning voor eindgebruikers

  • Add flexibility and accessibility to your support offerings with real-time, around-the-clock help in multiple languages.
  • Optimize the support experience by regularly reviewing case trends.
  • Increase user adoption and engagement by reducing support wait times and offering a customized self-serve help portal.
  • Embed D2L Lumi Chat, an AI-powered contextual help tool within Brightspace to provide personalized help to every user.
Learn More over ondersteuning voor eindgebruikers

Wij werken rechtstreeks met ondersteuning van D2L. Als we ergens niet snel een antwoord op hebben, zoeken ze het uit, ze reiken uit naar andere teams. Dat is een van de dingen die mij het meest aanspreekt: de medewerkers van D2L behandelen je alsof je deel uitmaakt van hun team, en niet andersom.

 – Angelia Huggins, Managing Director, WebMBA

Als ik de ondersteuning van D2L in één woord zou moeten beschrijven, zou ik zeggen “responsief”. We hebben een aantal D2L-producten geïmplementeerd en ze hebben uitzonderlijk goed gereageerd op alles wat we nodig hadden.

 – Elizabeth Pearsall, Assistent-bestuursfunctionaris, Teaching & Learning, The American College of Financial Services

Lees wat onze klanten zeggen

Als we een probleem aankaarten, weten we dat onze D2L-contactpersonen het probleem oplossen of escaleren zodat het snel kan worden opgelost. De kwaliteit van de ondersteuning is fantastisch. Als klein team hadden we gemakkelijk overweldigd kunnen raken, maar we voelen ons nooit alleen met het D2L-ondersteuningsteam aan onze zijde. Vanessa Cox Directeur online leren, University of Dallas
Het D2L-ondersteuningsteam is geweldig om mee samen te werken. Ze luisteren naar je problemen en doen er alles aan om ze op te lossen. Jonathan Sorrenti Leidinggevende IT-afdeling/systeembeheerder onderwijstechnologie, Midlands Technical College
Ik heb een goede ervaring. D2L reageert snel op verzoeken en zorgt dat problemen worden opgelost, zodat ons LMS functioneel blijft. Alexander Rocca IT-ondersteuningstechnicus, Burman University
We zijn erg blij met D2L en vooral met onze klantsuccesmanager. D2L kent het kleuter-, basis- en voortgezet onderwijs en weet hoe ze onze docenten en studenten kunnen ondersteunen. Matt Waymack Directeur eClass-ontwikkeling, Gwinnett County Public Schools
We waren meteen onder de indruk van D2L. Hun team is oprecht geïnteresseerd in het succes van de klant. Ze wilden graag onze input om het product te ontwikkelen dat aan onze behoeften voldeed. Mark Becker Directeur middelbare school, Necedah Schools

Laten we je doelen samen bereiken

We staan klaar met onze diensten en ondersteuning om je te helpen je leerdoelen te bereiken.

Let’s talk

Hello,

Would you like to visit a page that exists in your region?

Take me there